Igrač iz Kanzasa je zatražio dva povlačenja, oba preko 400 dolara, pri čemu je prvo napravljeno 19. septembra. Ne mogu da pristupe veb stranici kazina zbog problema sa lozinkom, što ih sprečava da provere status svojih povlačenja.
Evo nas opet. Zatražena su mi dva različita povlačenja. preko 400,00 na oba. Prvi je zatražen 9-19, a drugi 9-23. Shvatam da to drugo nije prošlo još 10 radnih dana. Međutim, ne mogu da uđem na njihovu veb stranicu. Svaki put kada pokušam, piše pogrešna lozinka ili korisničko ime. Pokušao sam da koristim lozinku koju su mi poslali e-poštom i nije uspelo, bila bi zahvalna na vašoj pomoći Don.
Dragi dontipton83,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Raging Bull Slots kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Pokušao sam da kontaktiram podršku besnih bikova, ali ne mogu. Pokušao sam preko njihovog ćaskanja uživo i putem e-pošte Tiffani Rouceu, osobi koja mi je pomogla da resetujem lozinku i uđem na svoj nalog poslednji put. Pokušao sam danas 10-3-24 i ušao sam. Obaveštavaću vas ako budem imao još problema, Don
Hvala vam puno, dontipton83, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Katarini ( katarina.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Dragi dontipton83,
Zovem se Katarina i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Žao mi je zbog situacije u kojoj ste se našli.
Da li ste mogli da zatražite svoje povlačenje, molim?
Svaki dan sam razgovarao sa nekim na njihovoj liniji za ćaskanje i sve što dobijem je "eskaliraću to za vas". Imam zahtev za povlačenje za 462,00 od 9-19 koji je odobren za plaćanje 10-07 koji je kasnio prema njihovim pravilima koji još nije uplaćen, imam zahtev za povlačenje za 437,33 od 9-23 koji nije još je odobreno za plaćanje i kasni po njihovim pravilima. Nadam se da mi možete pomoći.
hvala,
Don
Dragi dontipton83,
hvala vam na poruci.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Raging Bull Slots kazina da se pridruži ovom razgovoru.
Dragi Raging Bull Slots kazino, možete li nam dati više informacija o ovom slučaju?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju i razgovarao sa našim finansijskim odeljenjem, uskoro bi trebalo da vidimo neke pomake.
najbolje želje,
Nik i Raging Bull
Nik, hvala na pomoći! Upravo sam dobio e-poštu od njih da traži moju bitkoin adresu.
Hvala još jednom. Obaveštavaću vas dok se situacija ne reši.
Don
Dragi Raging Bull Slots Casino,
hvala na ažuriranju.
Dragi dontipton83,
čini se da se krećemo u pravom smeru. Obaveštavajte nas kada primite sredstva.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
