Mr Green Casino DE Recenzija

Igračica iz Finske je doživela tehničku grešku dok je kladila svoj bonus. Aktivni saldo je sakriven da bi se proverila podešavanja bonus klađenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igračev račun je zatvoren prije 6 mjeseci iz još uvijek nepoznatog razloga. Verifikacija igrača nije bila potpuna, činilo se da kazino ne prihvata lične dokumente igrača. Na kraju smo odbili žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Danski igrač osvojio je značajnu sumu novca. Više puta je pokušao povući dobitak, ali samo je jedna transakcija od 20.000 DKK bila uspješna. Žalba je zaključena kao neriješena jer nam kasino nije odgovorio.

Igrač iz Argentine je vjerovao da je kazino prihvatio depozite u argentinskom Pesosu. Nažalost, ova valuta nije navedena između prihvatljive. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Španije se borio da ponovo otvori svoj nalog koji je zatvoren zbog problema sa verifikacijom u vezi sa izgubljenom kreditnom karticom. Uprkos tome što je dostavio potvrdu o vlasništvu od svoje banke, kazino je nastavio da odbija pristup. Problem je počeo kada je igrač pokušao da promeni svoj nalog za povlačenje. Nakon niza komunikacija i upornih napora igrača da reši problem, kazino je na kraju ponovo otvorio njegov nalog. Igrač je potvrdio da je mogao da se prijavi i izvrši povlačenje, efikasno rešivši problem.

Igrač iz Bocvane je u početku imao problem sa odloženim povlačenjem 252 dolara iz onlajn kazina. Nije koristio bonus i njegov nalog je bio dostupan. On je zatražio povlačenje putem bankovnog brzog transfera. Nakon njegove žalbe, kazino je ukinuo sva ograničenja na njegovom računu i obradio njegovo povlačenje. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava, označavajući rešenje njegove žalbe.

Igrač iz Luksemburga imao je poteškoća da podigne dobitak od 6300 evra iz kazina, uprkos tome što je imao potpuno verifikovan račun. Isplata je kasnila više od 5 dana. Igrač je bio zabrinut zbog kašnjenja, pozivajući se na istoriju pritužbi i kazni od strane nadležnih za igre na sreću. Nakon što je svoje zabrinutosti saopštio kazinu i Upravi za igre na Malti, igrač je primio svoj dobitak. Problem je uspešno rešen tako što je kazino isplatio ceo iznos.

Igrač iz Španije je osvojio veliku sumu i uspešno je napravio jedno povlačenje, ali je imao dva zahteva za povlačenje u iznosu od 250 i 750 evra u kazinu 888. Bio je zabrinut jer je kazino isplatio početni dobitak u roku od 24 sata, ali još nije isplatio preostalih 1.000 evra. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu. Nakon što je produžio tajmer za rešavanje žalbi za dodatne dane, igrač je potvrdio da je primio isplate na čekanju. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igračica iz Italije se suočila sa kašnjenjem u procesu povlačenja sa kazina 888 iako je njen nalog bio potpuno aktivan i verifikovan. Kazino nije prihvatio PaiPal, što je bio originalni metod depozita i igrač je čekao više od 40 dana na odobrenje za povlačenje. Igrač je dao sve potrebne dokumente za verifikaciju, ali kazino je tvrdio da nisu u skladu sa svojim standardima, što je dovelo do daljeg odlaganja. Nakon intervencije Žalbenog tima i dugog prelaska sa kazinom, povlačenje igrača je konačno odobreno i ona je potvrdila prijem celog iznosa.

Igrač iz Alžira imao je problema sa podizanjem 23.250 evra iz onlajn kazina. Uprkos tome što je postupio u skladu sa zahtevom kazina za verifikaciju naloga, njegov nalog i zahtev za povlačenje su ostali na razmatranju. Kazino je vratio iznos za povlačenje na njegov račun za igre, koji je zatim kroz igru povećao na 30 hiljada evra. Podneo je novi zahtev za povlačenje povećanog iznosa. Kazino je tražio dodatne dokumente za verifikaciju, što je dovelo do daljih odlaganja. Na kraju, igrač je primio svoje povlačenje od 30 hiljada evra i mogao je da pristupi svom nalogu. Preostali iznos od 30 hiljada evra trebalo je da bude povučen nakon mesec dana zbog politike ograničenja povlačenja kazina. Igrač je izrazio zadovoljstvo odlukom i zahvalio se timu za žalbe na pomoći. Problem je bio označen kao „rešen“.

Igrač iz Italije osvojio je oko 10.267 evra i uspešno je podneo dokumente na verifikaciju. Međutim, njegov zahtev za povlačenje je više puta poništavan, a njegov nalog je na kraju suspendovan. Uprkos tome što je čekao predloženi period, kazino nije obradio povlačenje niti pružio opravdanje za kašnjenje. Nakon naše intervencije, kazino je naveo da igrač treba da završi proces verifikacije. Igrač je tada dobio obaveštenje od kazina da će njegovo povlačenje biti obrađeno. Kasnije je potvrdio da je primio svoj dobitak. Stoga smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igraču iz UK je nalog privremeno onemogućen zbog previše pokušaja povlačenja. Uprkos tome što je dostavio sve dokumente za verifikaciju, igrač je imao ograničenu komunikaciju sa kazinom o povlačenju preostalih sredstava. Igrač je prijavio da su jedini odgovori bili automatizovani mejlovi koji su obećavali da će član tima biti u kontaktu. Posle mesec i po dana otkako je nalog onemogućen zbog 'nedostatka prihoda', igrač je zatražio pomoć od tima za žalbe. Nakon niza pregovaranja između igrača, kazina i tima za žalbe, kazino je konačno ponovo obradio igračevo povlačenje. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava, a tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Španije je osvojio kartu za turnir u pokeru od 55 evra na 888 pokeru, ali nije mogao da je iskoristi. Uprkos tvrdnji kazina da nema dostupnih turnira za taj iznos, igrač je video neke na listi. Međutim, kazino je prestao da reaguje na njegovu zabrinutost. Nakon što nam je podneo žalbu, igrač je prijavio da je kazino rešio problem sa kartama. Tada smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač sa Tajlanda je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Španije na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Italije zatražio je povlačenje prije manje od nedelju dana. Od tada se čeka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Nakon nekog vremena igrač nas je kontaktirao izjavivši da je primio dobitak i žalba je sada riješena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Uprkos početnom kašnjenju, problem sa povlačenjem igrača je uspešno rešen nakon što je uspeo da razgovara sa predstavnikom kazina koji mu je dozvolio da povuče na svoju TSB debitnu karticu. Igrač je izrazio nezadovoljstvo početnim postupanjem kazina sa njegovim zahtevom za povlačenje i zatvaranjem njegovog računa nakon značajnih dobitaka. Problem je na kraju rešen i žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.

Nalog igrača je zatvoren tokom procesa verifikacije. Žalba je zatvorena kao „nerešena“ jer kazino nije odgovorio i/ili nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni 3 nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača. Igrač nas je kontaktirao krajem oktobra 2022. i obavestio nas da je, iako je njegov nalog ostao zatvoren, njegovo povlačenje na čekanju konačno isplaćeno. Smatramo da je žalba rešena.