Lapilanders Casino Recenzija

Finski igrač je više puta tražio povlačenje svojih sredstava iz kazina Lapilanders, ali kazino otkazuje zahteve svaka 2 dana bez objašnjenja. Igrač je prijavio problem Askgamblers-u i dobavljaču Mga licence. Sva ispravna dokumenta su odobrena pre prvog zahteva za povlačenje. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač Bavarske je na odustajanje čekao manje od dvije sedmice. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nažalost, igrač je izgubio svoj dobitak prije nego što smo mi mogli pomoći, stoga smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Nemačke imao je aktivno samoisključivanje u sestrinskom kazinu zbog problema sa kockanjem. On smatra da mu nije trebalo dozvoliti da otvori novi račun u kazinu Lapilanders. Slučaj je odbijen jer takvim slučajevima treba da se bavi regulator, a regulator je odlučio da odbije sva buduća slična pitanja igrača.

Igrač iz Holandije je imao poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog verifikacije koja je u toku. Igrač je potvrdio da je njegov problem riješen prije nego što smo pozvali kazino u temu. Žalba je riješena.

Igrač iz Letonije nije mogao da povuče svoj dobitak zbog istrage koja je u toku. Igrač je tada obaviješten da je njihov dobitak zaplijenjen jer su koristili VPN. Igrač je to negirao, ali kako kazino nije odgovorio na žalbu zatvoren je kao 'neriješen'.

Igrač iz Njemačke imao je aktivno samoisključivanje u sestrinskom kazinu zbog problema s kockanjem. Igrač smatra da je i njemu trebalo zabraniti pristup ovom kazinu. Slučaj je odbijen jer se samoisključenje nije odnosilo na cijelu grupu. Stoga, povrat depozita nije bio na mjestu.

Igrač iz Švedske nije dobio isplatu od 1000 € uprkos isteku vremenskog okvira od 72 sata, a iz kazina nije dobijao nikakve odgovore. Njegov račun je verifikovan i svi dokumenti su prihvaćeni. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je njegov slučaj rešen. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Kanade je doživeo kašnjenje sa svojim zahtevom za povlačenje od 492,75 iz onlajn kazina. Uprkos tome što je uspešno povukao sredstva u januaru 2024., njegov zahtev je bio na čekanju dve nedelje bez ikakvih ažuriranja ili zahteva za dodatnim dokumentima. Potvrdio je da je završio potpunu KIC verifikaciju i dostavio svu potrebnu dokumentaciju. Igrač nije koristio nikakav bonus i igrao je Blackjack uživo i Kladionicu. Nakon naše intervencije i komunikacije sa kazinom, igrač je primio uplatu i odlučio da zatvori svoj račun. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Britanske Kolumbije je više puta tražio povlačenje CAD $1000, ali je stalno opozivano za KIC. Uprkos tome što je njegov KIC nekoliko puta odobren, povlačenje ostaje u redu za obradu prema agentu za ćaskanje uživo. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Meklenburg-Zapadne Pomeranije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Danske je osvojio 500 CAD, ali kazino je neprestano tražio dodatna dokumenta za njihov depozit, uprkos tome što je dostavio sve moguće dokumente sa svog Skrill naloga. Kontaktirali smo kazino, ali pre nego što je on odgovorio na našu poruku, igrač nas je obavestio o uspešnoj verifikaciji svog naloga i prijemu dobitaka. Zaključili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je istakao istoriju samoisključivanja zbog zavisnosti od kockanja, ali je primetio da je LCS Ltd. Group dozvolila otvaranje računa uprkos tome. Oni su trenutno pokušavali da dokažu svoje zahteve za samoisključivanje i pomenuli su ignorisani zahtev iz 2022. u Nordscasinu. Igrač je tražio restituciju za iznose od 100 €, 2700 € i 500 €. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je povraćaj novca primljen. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“ u svom sistemu i ponudio pomoć za sva buduća pitanja.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je imao kašnjenja zbog statusa na čekanju na zahtevu za povlačenje i poteškoća u komunikaciji sa kazinom. Nakon upornih praćenja, isplata je na kraju obrađena brže nego što se očekivalo. Problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe, koji je prihvatio povratne informacije igrača u vezi sa rešavanjem situacije u kazinu.

Igrač iz Nemačke nije primio isplatu nakon što je kladio dobitke od 50 besplatnih okretaja na Slothammeru, uprkos reklami kazina u kojoj se navodi da su isplate obrađene u roku od 48 sati. Njegovi upiti su rezultirali samo standardnim odgovorima koji su ukazivali na to da je povlačenje još u fazi revizije. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio verifikaciju svog naloga i prethodne depozite, što je dovelo do dalje komunikacije sa kazinom. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena' nakon što je igrač potvrdio rešenje.

Igrač iz Nemačke se suočava sa kašnjenjem u povlačenju svojih 172 evra. Dobili su e-poštu od kazina u kojoj se navodi da je njihov zahtev na razmatranju od strane drugog odeljenja zbog velikog opterećenja. Žalba je rešena pošto je igrač dobio svoj novac.

Igračica iz Švedske ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Iako nismo uspeli da dobijemo nikakav odgovor iz kazina, igrač je na kraju primio svoja povlačenja i slučaj je rešen.

Nalog igrača je bio pod istragom više od 3 meseca bez ikakvih ažuriranja u vezi sa njegovim statusom. Kazino je obavestio igrača da su po završetku istrage neke igračeve opklade poništene, ali da su sada u mogućnosti da izvrše povlačenje. Po prijemu svih neizmirenih plaćanja, problem je rešen.

Igrač iz Nemačke se žalio na dugotrajan proces verifikacije. Štaviše, dobitak igrača je konfiskovan. Žalba je privremeno zatvorena kao nerešena jer je prijavljena ADR-u i čekali smo zvanične rezultate njene istrage. Ponovo smo otvorili žalbu nakon što smo dobili konačnu odluku ADR-a. Iako je ADR odlučio u korist igrača, kazino je prestao da reaguje i nije sledio uputstva organa vlasti dok je žalba bila otvorena. Kasnije, kada nas je igrač kontaktirao u vezi sa drugim i drugačijim problemom u kazinu, potvrdio je da je dobio sporna sredstva otprilike 2 nedelje nakon što je žalba zatvorena kao nerešena. Žalba je rešena.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u primanju obećanog povraćaja od 355,00 € od Betsamiga zbog samozabrane izlaska iz kazina partnera. Iako je obavešten da će povraćaj novca trajati 1-2 dana, igrač ga nije dobio. Nakon što je razgovarala o situaciji sa nama, odlučila je da sačeka još jedan dan. Kasnije je potvrdila da je primila povraćaj novca i reklamaciju smo označili kao rešenu.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igraču iz Poljske je kazino suspendovao svoj potpuno verifikovani nalog bez ikakvog objašnjenja. Njegov zahtev za povlačenje, koji je datiran 28/03, bio je na čekanju i kazino je prestao da komunicira. Igrač je bio uključen u sportsko klađenje i nije imao nikakve aktivne bonuse. Kazino je odgovorio na igračevu e-poštu, navodeći da se njegov zahtev za povlačenje razmatra i da je njegov nalog zatvoren u skladu sa njihovim uslovima i odredbama. Posle nekoliko nedelja, igrač je prijavio da mu je kazino platio, što je rešilo problem.

Igrač iz Švedske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Donje Saksonije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje mjesec dana prije podnošenja ove žalbe i, nažalost, dobici još nisu primljeni. Ovu žalbu smo zatvorili kao "riješenu" jer nas je igrač kasnije obavijestio da je uspješno dobio svoj novac.

Igrač iz Holandije doživio je tehnički kvar. Nakon otkazivanja povlačenja, njegovi dobici su potpuno nestali, umjesto da se prikažu natrag na bilansu. Igrač je uspio riješiti problem uz podršku kasina.

Igrač iz Kanade je doživeo kašnjenje u podizanju 250 CAD iz onlajn kazina. Kazino je oglašavao 48-časovni proces povlačenja, ali je bilo potrebno 13 dana da igrač dobije svoj novac. Igrač je izrazio nezadovoljstvo pogrešnim informacijama koje je dao kazino. Žalba je rešena nakon što je igrač potvrdio prijem svog dobitka.

Igrač iz Austrije je imao poteškoća da podigne dobitke iz kazina i zatražio je pomoć. Verifikacija računa igrača je odložena zbog nedostatka računa za komunalne usluge na njegovo ime, uprkos tome što je dao izvod iz banke. Nakon perioda neaktivnosti i dalje komunikacije, račun igrača je na kraju verifikovan i on je uspešno povukao prvih 1.000 €. Preostalih 1.000 evra je takođe primljeno ubrzo nakon toga. Žalba je rešena pošto je igrač potvrdio da je primio sve svoje dobitke.